事務職員は、給与計算や社会保険の手続きなどの労務管理や経理業務をパソコンや書類と“にらめっこ”しながら遂行しているだけと思われがちであり、少なくとも就活生だった頃の私はそう思っていました。しかし、実際はそれだけではなく、法改正・制度改正や会社の現状に対して、頭を目いっぱい使って対策を考え、職員全体に言葉や文章で伝えて実行し、会社を陰ながら支えていくやりがいのある仕事だと思います。
以前は、総合福祉センターで地域の方と一緒に活動し、生活に困っている方の相談対応をしていました。現場にいたからこそ総務部門からどのような情報を発信しなければならないかイメージができ、各部署に指示や依頼をするときはスケジュールを早めに伝え曖昧な表現にならないように心がけています。

地域福祉の仕事は、様々な福祉の視点から、住民の皆さんと一緒になって地域づくりを行う仕事です。
　ボランティア・ＮＰＯ活動の支援、情報提供や勉強会の講師、地域福祉活動団体の事務局、資金の貸し付け相談、福祉学習の支援など業務は多岐にわたります。資料作成や関係事業の予算管理など事務業務も行います。
　これらに加え、新市域ではレクリエーション指導や送迎支援といった住民の方々に対する直接的な支援も行っていました。福利厚生や給与計算など職員に関わる事務もあり、業務の幅はさらに広がります。
　私たちの仕事は、住民の皆さまと顔を合わせ関係を築きながら取り組んでいくため、その手法には答えがなく、とてもやりがいのある仕事です。

社会福祉士の役割は、様々な理由で日常生活を送ることに困難を感じている人に対して、福祉の視点から専門的な助言や提案を行ない、問題の解決を支援することです。現在勤務している地域包括支援センターでは、主に高齢者やその家族、地域住民からの相談を受けて、医療・介護・行政などの関連機関を紹介したり、成年後見制度や日常生活自立支援事業のような公的な支援制度への手続きを支援したりと、多様な専門機関と連携しながら幅広いケースに対応しています。小さな困りごとから、人に打ち明けにくい悩み事まで安心して相談していただけるような、丁寧な傾聴を心掛けています。

介護福祉士の主な仕事や役割として、心身の障がいにより日常生活が困難な方に対し、食事や排泄、入浴などの身の回りの介助を行うことです。また、身体的介助だけでなく、心のケアも大事な役割の１つです。介護する側、される側と思われがちですが、ご利用者さまの「ありがとう」や「来てよかった、楽しかった」の言葉で、介護する側もやりがいを感じ、自分自身もご利用者様にケアしてもらっていると感じます。
鳥取市社会福祉協議会の魅力は、福利厚生がしっかりしているところです。仕事と子育ての両立は大変な部分もありますが、職場の理解が得られ、休みが取りやすく働きやすい環境です。また、介護技術・知識はもちろんですが、介護報酬のことやその他制度のことも学ぶことができるので、自分の知識の幅を広げることができます。

居宅介護支援事業所では要介護認定を受けた方、家族、病院から相談を受けて自宅を訪問し、身体状態や生活状況を確認します。生活の中の課題を把握し、自立した生活が目指せるようにケアプランを作成することで、介護保険サービスや社会資源を利用者とつなぎます。利用者宅への訪問、サービス事業所や関係機関との連絡調整を行い、在宅での生活を支援します。
地域包括支援センターでは介護予防ケアプランの作成や地域の高齢者、家族、地域住民や病院からの相談を受けて必要な情報の提供、サービスや関係機関を利用するための支援を行っています。
人と人をつなぎ支援していく仕事です。地域から信頼される介護支援専門員になれるように業務に取り組んでいます。